Heb voor het eerst iets gekocht, maar viel vies tegen. Verpakking was er niet, gewoon dichtgeplakte doos (met bruin plakband dichtgeplakt). Onderkant doos was gedeukt dn open en een deel van inhoud miste. Mag het wel retourneren maar kost me weer 7 euro extra..Hoeft van mij niet nog een keer.
|
 | Vonk645 | Geplaatst op 04-03-2011 |  Reageer op deze Click to Buy review |
 |
U kon het product kosteloos retourneren aan ons en het bedrag is dezelfde dag nog aan u terugbetaald. Tevens is aangegeven dat orders normaal niet op deze wijze worden verwerkt en dat de medewerker welke uw order zo heeft verwerkt hierop is aangesproken.
|
| imailo | Geplaatst op 12-03-2011 | Reageer op deze reactie |
|
|
Klopt. Afhandeling van klacht was netjes. Na emailcontact is retourlabel toegezonden en mocht het artikel retour. Ben netjes gebeld dat het terugontvangen was en geld was de volgende dag al weer terug op mijn rekening. Fijn ook dat de medewerker is aangesproken op de manier van verzending. Een eerste kennismaking is wel heel bepalend voor indruk van een webshop. Verzenden is daarbij het visitekaartje. Dank voor de prettige afhandeling van de klacht.
|
| Vonk645 | Geplaatst op 12-03-2011 | Reageer op deze reactie |
|
|
Beste Vonk645, wij doen ons best om onze dienstverlening continu te verbeteren. Wij hopen in de toekomst weer een interessante dag aanbieding voor u neer te zetten waarmee we uw eerste slechte indruk kunnen doen verdwijnen. Met vriendelijke groet, ClickToBuy.nl
|
| imailo | Geplaatst op 12-03-2011 | Reageer op deze reactie |
|
Shops
